Tư vấn viên nên:
A. Ngồi tương tự như cách ngồi của người được tư vấn
B. Ngồi với dáng vẻ thoái mái, nhẹ nhàng tạo cho người đối diện cảm giác gần gũi, sẵng sàng đón nhận, chia sẻ
C. Thường xuyên bộc lộ sự thân thiện qua nụ cười, sự quan tâm qua ánh mắt
D. Tất cả các ý trên
Câu trả lời là: D là đáp án đúng