by Quản lí xung đột gồm những bước nào? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau
A. Nhận diện tình hình; Xác định nhu cầu của các bên
B. Đánh giá xung đột; Quyết định trình tự xử lí xung đột
C. Tìm kiếm giải pháp; Lên kế hoạch hành động
D. Tất cả các câu trên đều đúng
Câu trả lời là: D là đáp án đúng
