by
Khi KH cho rằng mức phí SP-DV của Sacombank không cạnh tranh so với các Ngân hàng khác anh/chị nên:
A. Chuyển sang phục vụ KH khác.
B. Không quan tâm đến những nhận xét này của KH.
C. Lắng nghe, mỉm cười và giải thích những ưu điểm khác của SP-DV Sacombank về sự thuận tiện, chuyên nghiệp, nhanh chóng, uy tín, mức độ rủi ro cũng như những ưu đãi khác cho KH thân thiết.
D. Không có câu nào đúng
Hướng dẫn
Chọn: D là đáp án đúng
