Yêu cầu về kiến thức mà cán bộ quan hệ khách hàng cần phải có?

Yêu cầu về kiến thức mà cán bộ quan hệ khách hàng cần phải có?
A. Kiến thức chiều rộng về các lĩnh vực xã hội: thị trường bất động sản, du học, xe hơi – xe máy, bệnh viện, du lịch, giải trí … 
B. Kiến thức chuyên môn chiều sâu về sản phẩm
C. Câu a và b đều đúng
D. Câu a và b đều sai
Hướng dẫn

Chọn: C là đáp án đúng