by
Yêu cầu về kiến thức mà cán bộ quan hệ khách hàng cần phải có?
A. Kiến thức chiều rộng về các lĩnh vực xã hội: thị trường bất động sản, du học, xe hơi – xe máy, bệnh viện, du lịch, giải trí …
B. Kiến thức chuyên môn chiều sâu về sản phẩm
C. Câu a và b đều đúng
D. Câu a và b đều sai
Hướng dẫn
Chọn: C là đáp án đúng
