Trong quá trình bán hàng nếu nhận được các thắc mắc, phản đối từ khách hàng, anh/chị cần:

Trong quá trình bán hàng nếu nhận được các thắc mắc, phản đối từ khách hàng, anh/chị cần:
A. Đề nghị được hỗ trợ từ các cá nhân và đơn vị có liên quan
B. Lắng nghe và đồng cảm với khách hàng
C. Xác nhận và làm rõ thông tin
D.  Tất cả các trường hợp trên
Hướng dẫn

Chọn: D là đáp án đúng