Phương pháp thanh tra khi có một khiếu nại về thái độ, hành vi của nhân viên thường là:

Phương pháp thanh tra khi có một khiếu nại về thái độ, hành vi của nhân viên thường là:

A. Nghe báo cáo

B. Khai thác, xử lý hồ sơ

C. Thanh tra hiện trường

D. Diễn lại, thuật lại

Câu trả lời là: D là đáp án đúng