Khi KH phàn nàn: “Tôi làm ăn kinh doanh rất bận rộn, không có nhiều thời gian, vậy mà mỗi lần đến giao dịch, tôi phải chờ đợi quá lâu”. Anh/chị sẽ xử lý như thế nào?

Khi KH phàn nàn: “Tôi làm ăn kinh doanh rất bận rộn, không có nhiều thời gian, vậy mà mỗi lần đến giao dịch, tôi phải chờ đợi quá lâu”. Anh/chị sẽ xử lý như thế nào?
A. Lắng nghe với thái độ cau có, không hài lòng
B. Phớt lờ ý kiến của khách hàng, vẫn tiếp tục công việc đang làm
C. Vui vẻ tiếp thu ý kiến nhưng không có lời giải thích
D. Không có câu nào đúng
Hướng dẫn

Chọn: D là đáp án đúng