by
Điều nào sau đây cần tránh khi giao dịch với khách hàng:
A. Không vì thân quen mà giải quyết công việc thiếu công bằng, khách quan
B. Luôn tươi cười, niềm nở, giao và nhận chứng từ bằng hai tay
C. Luôn thể hiện phong cách phục vụ ân tình, coi khách hàng đến NH như đến nhà của mình.
D. Tỏ ra lịch sự, thân thiện khi tiếp xúc với khách hàng
Hướng dẫn
Chọn: A là đáp án đúng
